Kan ik een factuur krijgen?

Zeker! Stuur ons de factuurgegevens via deze link. We zullen de factuur dan voorbereiden en onmiddellijk per e-mail verzenden.

Kan ik ter plaatse met Bancontact of Visa betalen?

Ter plaatse kan er niet betaald worden, we sturen steeds een betaalverzoekje via e-mail waar je kan kiezen uit heel wat betaalopties. Bedrijven kunnen ook per factuur achteraf betalen.

Waar moet ik de code van mijn cadeaubon invoeren?

Heb je een cadeaubon ontvangen? Geweldig! Klik op deze link om de code in te voeren, en het bedrag van de cadeaubon wordt afgetrokken van het totale bedrag! Wil je een cadeaubon aankopen? Dat kan via hier.

Kan ik mijn reservering nog wijzigen of annuleren?

Ja, Bij annulering of verplaatsing van een escape room boeking gelden de volgende regels:

  1. Annulering meer dan 1 week voor de activiteit resulteert in een 100% terugbetaling als cadeaubon.
  2. Verplaatsen meer dan 1 week voor de activiteit is kosteloos.
  3. Bij annulering minder dan 1 week voor de activiteit geldt een €50 annulatiekost, plus restbedrag als cadeaubon.
  4. Verplaatsen minder dan 1 week voor de activiteit heeft een €25 verplaatsingskost binnen 2 maanden, anders €50 annulatiekost met restbedrag als cadeaubon.
  5. Bij annulering minder dan 48 uur voor de activiteit moet er telefonisch worden gemeld; anders resulteert het in 100% annulatiekost.Voor last minute reservaties met of zonder cadeaubon bellen op het nummer +32 485 23 38 36

Mijn cadeaubon werkt niet, wat moet ik doen?

Stuur een e-mail naar [email protected] met de soort bon, boncode en de naam op de bon, en we zullen kijken wat we kunnen doen!

NEWSLETTER Ontvang gratis jouw verjaardagscadeau!

Schakel JavaScript in je browser in om dit formulier in te vullen.