{"id":1426,"date":"2023-10-03T11:14:10","date_gmt":"2023-10-03T11:14:10","guid":{"rendered":"https:\/\/puzzleescaperooms.be\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-03-20T13:58:23","modified_gmt":"2026-03-20T13:58:23","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/puzzleescaperooms.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 17\/11\/2023.<\/p>\n<p><strong>1. Bienvenue sur le site<\/strong><br \/>\nNous sommes Puzzle Activities, une soci\u00e9t\u00e9 anonyme, situ\u00e9e \u00e0 Jubileumlaan 19, 9000 Gand, avec le num\u00e9ro d&#8217;entreprise BE 0656.751.168.<\/p>\n<p>Dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, nous expliquons quelles informations personnelles nous collectons en tant que &#8220;<em>responsable du traitement<\/em>&#8221; et comment nous les utilisons et les partageons afin d&#8217;am\u00e9liorer nos services.<\/p>\n<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 fait partie int\u00e9grante de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<h2>2. Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles limit\u00e9es que nous d\u00e9tenons sont collect\u00e9es de la mani\u00e8re suivante:<\/p>\n<ul>\n<li><u>Site web<\/u> : lorsque vous visitez notre site web, certaines donn\u00e9es sont enregistr\u00e9es via des cookies (y compris votre adresse IP) afin de surveiller et d&#8217;am\u00e9liorer notre site web. Vous trouverez plus d&#8217;informations sur ces cookies dans notre politique en <a href=\"https:\/\/puzzleescaperooms.be\/fr\/politique-en-matiere-de-cookies\/\">mati\u00e8re de cookie<\/a>s ;<\/li>\n<li><u>Relations commerciales<\/u> : lorsque vous nous contactez dans le cadre de nos services en tant que client ou partenaire (potentiel), nous traitons votre nom complet, vos coordonn\u00e9es (adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse professionnelle et\/ou r\u00e9sidentielle) et d&#8217;autres donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la commande, \u00e0 la facturation ou \u00e0 la coop\u00e9ration (telles que vos coordonn\u00e9es bancaires, l&#8217;historique de vos contacts ou les donn\u00e9es relatives \u00e0 vos commandes ant\u00e9rieures) ;<\/li>\n<li><u>Marketing<\/u> : si vous nous donnez votre consentement explicite, nous traiterons votre nom complet et votre adresse \u00e9lectronique pour vous envoyer du marketing direct, des bulletins d&#8217;information, des actions et des promotions concernant nos produits et services. Vous pouvez toujours vous d\u00e9sabonner par des moyens simples.<\/li>\n<li>[bijkomende persoonsgegevens indien relevant]<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bien que vous ne soyez jamais oblig\u00e9 de divulguer des donn\u00e9es personnelles, un refus de communiquer les informations n\u00e9cessaires peut entraver ou rendre impossible la fourniture de nos services.<\/p>\n<h2>3. Finalit\u00e9s du traitement<\/h2>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es personnelles dans le cadre de notre gestion g\u00e9n\u00e9rale des clients et des commandes, ou pour fournir nos services. Il s&#8217;agit notamment de l&#8217;administration des clients, du suivi des commandes et des livraisons, de la facturation, de la r\u00e9ponse aux questions, et \u00e0 des fins de marketing.<\/p>\n<p>Le traitement est effectu\u00e9 sur la base des cat\u00e9gories de motifs juridiques suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Sur la base de votre consentement ;<\/li>\n<li>De ce qui est n\u00e9cessaire \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution d&#8217;un contrat;<\/li>\n<li>Si cela est n\u00e9cessaire pour se conformer \u00e0 une obligation l\u00e9gale;<\/li>\n<li>Prot\u00e9ger vos int\u00e9r\u00eats vitaux ou ceux d&#8217;une autre personne;<\/li>\n<li>Pour l&#8217;ex\u00e9cution d&#8217;une t\u00e2che d&#8217;int\u00e9r\u00eat public;<\/li>\n<li>Si cela est n\u00e9cessaire pour poursuivre nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes dans la conduite des affaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans la mesure o\u00f9 le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel s&#8217;effectue sur la base de votre consentement explicite, vous avez toujours le droit de retirer le consentement que vous avez donn\u00e9.<\/p>\n<h2>4. Partage avec des tiers<\/h2>\n<p>Si cela est n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs pr\u00e9d\u00e9finis, nous pouvons partager les donn\u00e9es personnelles avec nos employ\u00e9s et nos partenaires professionnels. De leur c\u00f4t\u00e9, nos partenaires prendront les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger ces donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p>Nous ne commercialiserons jamais vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers. Toutefois, dans le cadre d&#8217;une r\u00e9organisation, d&#8217;une faillite ou d&#8217;un transfert d&#8217;activit\u00e9s, les donn\u00e9es qui font partie de nos activit\u00e9s commerciales peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n<p>Dans des cas limit\u00e9s, nous pouvons \u00e9galement \u00eatre tenus de partager des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sur la base d&#8217;une d\u00e9cision de justice ou d&#8217;une l\u00e9gislation contraignante, par exemple dans le cadre de la pr\u00e9vention de la fraude ou de pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, ou pour prot\u00e9ger nos droits.<\/p>\n<h2>5. P\u00e9riode de conservation<\/h2>\n<p>Nous traiterons et conserverons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pendant une p\u00e9riode raisonnable n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs indiqu\u00e9s, en fonction de notre relation contractuelle, pour nous conformer aux exigences l\u00e9gales, ou dans le cadre de m\u00e9canismes de conservation habituels qui sont raisonnablement limit\u00e9s dans le temps (<em>sauvegardes<\/em>).<\/p>\n<h2>6. Vos droits<\/h2>\n<p>Toute personne dont nous d\u00e9tenons les donn\u00e9es personnelles a toujours le droit de:<\/p>\n<ul>\n<li>acc\u00e9der \u00e0 leurs donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n<li>faire rectifier ou compl\u00e9ter leurs donn\u00e9es personnelles si elles sont incorrectes ou incompl\u00e8tes;<\/li>\n<li>de faire effacer leurs donn\u00e9es personnelles;<\/li>\n<li>de faire restreindre le traitement de leurs donn\u00e9es personnelles;<\/li>\n<li>de s&#8217;opposer au traitement de leurs donn\u00e9es personnelles pour un motif s\u00e9rieux et l\u00e9gitime;<\/li>\n<li>de faire transf\u00e9rer leurs donn\u00e9es personnelles \u00e0 une autre entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer les droits susmentionn\u00e9s, veuillez nous contacter par courrier ou \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"mailto:hello@puzzleescaperooms.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hello@puzzleescaperooms.be<\/a>. Lorsque nous recevrons votre demande, nous devrons \u00eatre en mesure de v\u00e9rifier votre identit\u00e9.<\/p>\n<h2>7. Plaintes<\/h2>\n<p>Si vous avez des commentaires ou des questions sur notre politique de confidentialit\u00e9, nous serions ravis de les recevoir.<\/p>\n<p>Toute personne dont nous d\u00e9tenons des donn\u00e9es personnelles a \u00e9galement le droit d&#8217;introduire une plainte aupr\u00e8s de la Commission de la protection de la vie priv\u00e9e (Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles, <a href=\"mailto:commission@privacycommission.be\">commission@privacycommission.be<\/a>).<\/p>\n<h2>8. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous appliquons au moins les mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et organisationnelles habituelles que l&#8217;on peut raisonnablement attendre de nous pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contre la destruction, la perte, l&#8217;alt\u00e9ration, la falsification, la diffusion ou l&#8217;acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles ne seront transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 un partenaire situ\u00e9 dans un pays en dehors de l&#8217;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en que si ce pays assure un niveau de protection ad\u00e9quat de vos donn\u00e9es personnelles. Avant de partager des donn\u00e9es personnelles avec un partenaire aux \u00c9tats-Unis d&#8217;Am\u00e9rique, nous exigeons un accord de traitement s\u00e9par\u00e9 ou une certification conform\u00e9ment au cadre du bouclier de protection de la vie priv\u00e9e (<a href=\"http:\/\/www.privacyshield.gov\/\">www.privacyshield.gov<\/a>).<\/p>\n<p>Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de l&#8217;utilisation erron\u00e9e ou ill\u00e9gale de donn\u00e9es personnelles par un tiers. En outre, vous restez seul responsable de la confidentialit\u00e9 et de l&#8217;utilisation de votre ordinateur, de votre adresse IP, de vos donn\u00e9es de connexion et d&#8217;identification.<\/p>\n<h2>9. Votre vie priv\u00e9e<\/h2>\n<p>Nous accordons une grande importance \u00e0 la protection de votre vie priv\u00e9e.<\/p>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons donc de les prot\u00e9ger le plus possible et attachons une grande importance au respect des r\u00e8gles suivantes (i) La loi du 8 d\u00e9cembre 1992 relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e \u00e0 l&#8217;\u00e9gard des traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (telle que modifi\u00e9e par la loi du 11 d\u00e9cembre 1998, &#8220;loi sur le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel&#8221;) ; (ii) les dispositions anti-spam du livre XII du code de droit \u00e9conomique sur le droit de l&#8217;\u00e9conomie \u00e9lectronique ; et (iii) le r\u00e8glement europ\u00e9en 2016\/679 du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (&#8221; r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es &#8220;).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 17\/11\/2023. 1. 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